住客点评>>
-
好评酒店不错,老板很好!就是隔音差了点,隔壁门开门关门声音很吵!
-
好评带孩子选的三人间,房间还是很大,装修的不错。有电梯很难得。老板和气,帮我们拼竹筏,联...
-
好评老板娘很热情,介绍景点帮忙订票,离西街步行10—15分钟,还是很方便的,带小孩住很安...
-
好评老板和老板娘超级好,耐心也很细心,前台的小姑娘也是,长的漂亮人也好,房间干净整洁还宽...
-
好评趁着假期,带老妈一行4人到桂林旅游。在网上看到评价,觉得这家酒店不错,事实证明也确实...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
阳朔星座酒店交通指南
距阳朔公园500米,步行约4分钟;距西街700米,步行约6分钟;步行到漓江边大约8分钟。